泥客网 - 发布最实用的电脑技术,最新鲜的网文!
泥客注册 | 加入收藏 |
泥客广告牌
关键词:调侃 高谈 网络 探索 精彩 电脑 轻松 移动

文章中心

您的当前位置:泥客网 >> 科技 >> 信息管理 >> 浏览文章

传统企业数字化转型的动因、挑战和应对

2021-04-14 08:36:44 文章来源:泥客论坛 字体:

一、数字化转型,传统企业面临的新现实

当下,我们正处于一个全球经济数字化转型的时代,数字经济和实体经济正在高度融合,传统企业的数字化转型升级已成大势所趋。腾讯研究院发布的《数字中国指数报告》表明,中国的数字化进程正在从消费互联网为主导转向产业互联网为主导,数字优先已成为未来生存和发展的必选之道。简单来说,消费互联网就是消费端的互联网化,是企业对客户即B2C的互联网化;产业互联网是生产端的互联网化,是企业对企业即B2B的互联网化。报告指出,随着数字基础设施和“ABCD”(AI人工智能、 Blockchain区块链、Cloud云计算、Data大数据)技术的不断完善和发展,数字化转型正在从消费端走向生产端,正在逐步深入企业内部,在提高企业的运营效率与服务水平、改变传统产业运行模式等方面发挥着作用。同时,在“数字优先”的指引下,未来的经济和社会将加速数字化变革,实现数字世界和物理世界的全面融合。

当然,传统企业数字化转型的步调并不会一致。因为不同的企业,所处的行业不同,所处的发展阶段不同,所处的信息化建设阶段不同,对数字化转型的认知程度不同,开展数字化转型的动因也就各不相同,因而转型的启动时机、选择方向、推动速度、投入力度、最终收益也不尽相同。例如,市场竞争激烈的企业可能已经遥遥领先,进行了全面实践和探索,而资源垄断的企业可能还在观望,尚未迈出数字化转型的第一步。但数字化浪潮所带来的巨大冲击,让这一切只是时间和方式问题。企业只要认识到以下几点,就会理解数字化转型的紧迫性和必要性。

(一)数字化将会对每一个行业进行重构,每一家企业都身处其中,没有例外。

技术的发展令行业间的壁垒逐渐被打破,行业边界越来越模糊。举个例子,我们思考一下,亚马逊公司到底是一家什么样的企业?是在互联网上经营图书的电子商务公司吗?还是致力于云计算的高科技尖端企业?根据2019年4月份的报道,亚马逊宣布Kuiper卫星计划,将在地球近地轨道组建一个包括3236颗卫星的卫星星座,拟为偏远地区提供高速、低延迟的卫星宽带互联网服务,以云计算为核心业务的亚马逊也即将成为一家卫星互联网公司、一家电信公司,并很可能凭借自身数字化的优势打破卫星通信行业、电信行业原有的平衡。

后起之秀可能会以数字化入侵的方式去重构任何一个行业,这样的例子在国内也是比比可见,例如,滴滴通过数据和人工智能技术对汽车和出行行业展开了重构。数字化令行业的准入壁垒可能被打破。一些处于行业主导地位的龙头企业会逐步发现,竞争对手已经选择了新的发展道路,新的对手也正在以意想不到的、非传统的方式出现。今天的龙头企业完全可能被数字化企业或新兴的小企业通过跨界竞争所颠覆。数字化正在进入和改变着每个行业,每一家企业无论自身处于怎样的行业地位和发展阶段,都必须面对这一严峻事实,因而进行数字化转型刻不容缓。

(二)在不确定的危机面前,具备强大数字化基础的企业可以从容应对,减少损失或避免损失。

现实的例子就在眼前。短短数月,COVID-19新冠疫情的发生对国内外经济和各类企业都造成了难以估量的影响。疫情危机拉大了两类企业之间的绩效差距,一类是之前持续投资于新一代信息技术的企业(可称为数字化领先者),另一类是之前未充分投资于新一代信息技术的企业(可称为数字化落后者)。2020年上半年,国内外关于企业破产倒闭的新闻常见诸于报端。但是也有例外,有些企业依然可以从容应对。

根据国资委官网的报道,面对疫情对经济的影响,航天科工集团发力云端,迅速部署和运用航天云信、云雀等线上信息化办公平台,全集团14余万从业人员全部进行了注册,各级单位建立了云信群5717个,在避免人员聚集、保障数据安全的条件下,推进了各项工作不停工。再如,招商局集团是央企集团中较早布局数字化转型的企业之一,在疫情特殊时期以线上服务保市场,通过人员、系统、数据连接而成的“网络”,持续保障了全球航运服务的安全和稳定。旗下招商轮船自主研发的“五控一体”可视化平台,综合使用了物联网、新型卫星通讯、远程监控等新技术,全程监管300多艘船舶航行,确保身处不同地域的生产人员在家仍可对船舶航行航线、营运动态及生产情况实时掌握和远程监管,保障船舶航行与生产安全顺利运行。来自每日经济新闻的报道会再让我们眼前一亮:招商轮船2020年半年度净利润约30.47亿元,同比增加378.92%。这条数据出自招商轮船8月27日晚间发布的半年度业绩报告。所以,企业是否应该高度重视数字化?有没有良好的数字化基础,企业面对危机的能力是不一样的,绩效也是不一样的。

疫情期间,一个有趣的问答也在全球CIO圈子里流行开来:“谁领导了您的数字化转型?”有三个选项,分别是:1. CEO;2. CIO;3. COVID-19。“答案”是COVID-19。看似是个玩笑,但这意味着对某些企业而言,危机开始之后才会有所改变。的确,数字化的落后者仍然可以追赶,亡羊补牢,犹未晚矣。认识到这一点很重要,但行动更重要。

(三)数字化转型是企业对核心业务、对核心产品和服务进行的数字化重塑,必将提高企业的竞争优势。 

数字化转型是对新一代信息技术的应用,其中重要的一点是以客户为中心,利用新技术对产品和服务进行重塑,利用新技术挖掘运营和服务过程中所产生的数据,再利用数据了解客户需求并更加精准地改善产品,提供更好的服务,提升客户满意度。成功完成数字化转型会给企业带来很多收益,包括:优化业务流程,提高业务效率,提升企业透明度,更好地远程协同工作,提高生产力,降低基础设施成本,打造新型的产品和服务,提升客户体验等,最关键的是提高了企业的盈利能力。根据埃森哲公司的一项调研分析,新技术应用排名靠前的公司(称为数字化领导者),其收入增长速度是那些新技术应用排名靠后公司的2倍。当然,相对于落后者,数字化领导者运用了更多的自动化和人工智能技术,而且运用新技术的速度也快很多。中国人民大学商学院的研究表明,实现数字化转型的领军企业的销售利润率也远远高于其他企业,达到12.7%,同期其他企业的销售利润率仅为5.2%。数字化必将成为企业的核心竞争力。

(四)加快数字经济发展和推动企业数字化转型,已成为全球很多国家的战略,中国更是如此。

2020年3月,工信部印发了《中小企业数字化赋能专项行动方案》,方案指出,要以新一代信息技术与应用为支撑,以提升中小企业应对危机能力、夯实可持续发展基础为目标,助推中小企业通过数字化、网络化、智能化赋能实现复工复产,增添发展后劲,提高发展质量。

2020年9月,国资委印发《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》,就加快推进国有企业数字化转型工作的有关事项作出部署。通知指出,要将数字化转型作为改造提升传统动能、培育发展新动能的重要手段,进一步强化数据驱动、集成创新、合作共赢等数字化转型理念,运用新一代信息技术,探索构建适应企业业务特点和发展需求的新型IT架构模式,建设敏捷高效可复用的新一代数字技术基础设施,加快建立数字化转型闭环管理机制,加快大数据平台建设,推动产品和服务的数字化改造,推进生产运营智能化、用户服务敏捷化,全面推进数字产业化发展,打造行业数字化转型示范样板。同时,要求企业结合实际,制定企业数字化转型专项规划,明确转型方向、目标和重点,勾画商业模式、经营模式和产业生态蓝图愿景。

国家部委高度重视数字经济和实体经济的融合发展,大力推动新一代信息技术与各行业的深度融合,积极促进企业的数字化、网络化、智能化发展,以此增强企业的竞争力、创新力、控制力、影响力、抗风险能力。可见,数字化转型不但会引领企业的未来,更是一个国家的未来。

综上所述,如果传统企业还在对是否开展数字化转型犹豫不决,那么请管理层思考一下这些问题:

会有跨界竞争者来颠覆你吗?

遇到危机时能从容应对吗?

希望进一步提升企业核心竞争力先发制人吗?

国家部委、上级单位的号召要积极响应吗?

那么一定会有一个清晰的答案。事实上,企业已无路可退,数字化转型不再是一种选择,无论主动还是被动,都将拥抱数字化,进行数字化转型。

请CIO们思考和讨论的问题:在数字化转型的浪潮之下,您所在企业处于什么状态?是否已启动数字化转型?是在什么背景下启动的?选择的是哪个业务方向?投入力度如何?

掌上泥客
进入论坛论坛热帖
非凡