02、ERP的前世今生

在探索ERP问题之前，我们先回顾一下ERP本身到底是什么？

2.01.典型的舶来品

翻看百科资料，ERP的全称是“Enterprise resource planning”，字面意思是企业资源计划，最初被定义为一种应用软件，这是一个非常典型的西方经济学下企业管理理念和经验与信息化结合的产物。

90年代末期，伴随着管理咨询服务与软件销售服务一起涌入国内，继而在国内生根发芽，时至今日，相信哪怕是传统的土老板，上过MBA课程后，都能ERP脱口而出。

舶来品一般也会入乡随俗，ERP在国内的发展也是如此，当大家都开始知道，哦，原来把一切涉及到企业资源的东西进行信息化改造和管理，都可称之为ERP。

于是潘多拉的宝盒就此打开，软件开始百花齐放，有的专注做办公自动化，有的专注做财务处理，有的专注做进销存管理，有的更全面一些，什么都做。

可能从字面来看，有OA系统，CRM系统，MIS系统，HIS系统等不同方向不同行业的不同叫法，但本质上来说，他们都可以纳入为ERP范畴，都是企业资源的信息化管理。

之所以现在依然有大量的人把ERP字眼单独拿出来说，多半是销售和MBA教学领域的思路，毕竟这三个字母是“大公司才用”，“高大上”，“技术先进”，“很费钱”等印象的代名词。

伴随着技术的不断进步，以及技术进步和资讯通畅对企业、行业发展的影响，企业资源管理的各个模块之间的绝对界限，已经越来越模糊了，可能一个公司以OA系统为基础建设了信息化体系，渐渐地就会根据业务需要在其中拓展出CRM客户管理的功能。

可能一个生产型企业，原本进销存管理也就足够了，随着他进入电商直销领域，也会要求在进销存的基础上对接淘宝商城的库存管理。

因此从发展的角度看，广义上的ERP，已经成为了一种理念，是先进的企业管理方法与先进的信息化技术协同发展下的必然软件要求，是一种进步的生产力。

2.02.产业的迭代

ERP产业的迭代，和技术的发展密不可分，也是息息相关的。就表象来看，从90年代开始，已经经历了几次主要的产业升级迭代。

【桌面端】 最早的时候，网络速度较慢，互联网不流行，Windows还遍地盗版，ERP系统多数部署在桌面端，采用C/S架构，使用者也多停留在管理层级和后台业务人员，前台一线人员还较少接触到信息化系统。在行业领域，很多软件也大放异彩，印象中美萍、管家婆等中小企业的行业管理系统特别流行。

【Web流行】 随着Web架构的流行和相关技术的升级，ERP行业迎来了一次重大产业升级，相当数量的厂商，开始将整套ERP体系构建在Web模式上，并引入诸如SOA架构等理念，在技术端和销售端双管齐下，帮助很多企业进入了Web时代，也让更多的一线人员纳入到了企业信息化管理中来，客观的说，B/S模式相比C/S模式，效率确实提升很大。印象中微软的SharePoint，用友的U系列等，都伴随着这股Web流行趋势诞生。

【虚拟化】 虚拟化严格来说是纯技术领域的革新，但对于ERP产业来说，也产生了不小的影响，最典型的就是ERP软件销售后的落地实施，IT资源管理往往也会交给ERP厂商，当虚拟化流行时，促使ERP在软件架构上升级按节点和CPU数卖钱的同时，也顺带把虚拟化平台也给代理一并卖了。这里也客观的说，虚拟化绝对不是ERP体系的刚需，但确实赋能不少ERP厂商，带来了额外收入。

【移动办公】 移动办公带来的变化，我认为甚至可与Web流行趋势同等重量，当App的研发门槛越来越低，当微信几乎全民使用，当管理者习惯并喜欢在手机上处理日常事务时，ERP就不得把移动办公当做不仅仅是功能模块，而更是体系战略来思考了。顺应这一流行趋势，ERP软件开始增加App模块，增加和微信的对接，开始考虑把功能优先在移动端实现。甚至在移动的赋能下，在很多行业和领域还创造出了传统ERP没有的O2O管理场景，典型的例如外出监工，拍摄现场图片实时回传总部审核等等。这一转变，是跨时代的。

【技术驱动时代】 以上是ERP行业本身的一些产业升级和迭代，而我有另一个更深的观察和思考，当技术发展越来越快，越来越深的时候，再传统的行业都逃不掉技术驱动的浪潮，等到越来越多的企业，开始更加重视IT、重视软件的时候，就不单单是建设IT运维部门了，而是要开始自建软件部门，加强研发理念，开始思考自己的业务如何深度构建信息化，当这一趋势来临时，标准化的ERP产品就不再重要甚至是无法使用，这个时候，ERP软件厂商的销售增长，会遇到很大的天花板。事实上，国外的ERP品牌，已经意识到了这一点，把自己越做越轻，从ERP厂商转型为管理咨询顾问、实施顾问，相信这种转换，对国内ERP行业的影响应该也是结构性、颠覆性的。