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厂商别用OA选型报告夺用户眼球
时间:2013/2/22 19:18:42

OA办公系统市场在长久的发展之下,已经接近饱和状态。各大厂商为了在众多商家里脱颖而出,各种方法都用尽。最常见的就是通过选型报告、调研报告、最佳产品报告、最佳解决方案报告等等,来证明自己的实力,数不清的报告秘籍,看不懂的葵花宝典,着实让我们有种乱花渐欲迷人眼的感觉,殊不知这样不仅迷惑了自已,也“强奸”了你的客户。

业界都很清楚管理软件在技术很难评测的,也没有一个真正的第三方机构可以评测你的产品好与坏,正如致远副总裁致远协同研究院院长刘古权在微博表述的那样:管理软件很难评测!因为管理是没有标准的,还有,至今为止还没有哪个检测机构对管理软件的熟悉程度超过某些厂家!用户是检验软件的最好标准,用户数量是检验产品的最好方式,你说你的产品最好,用的人为啥这么少?谁在用?通过这两个数字就足以说明问题!

可是大家一直被默默遵守定律却一而再、再而三的被一些毫无根据的报告所打破,以笔者分析其中有以下几个原因:

第一,纯粹的商业行为:这些招数被很多研究机构滥用,并演绎的非常完美,你的排名位置跟你付出的价码有直接的关系,这一点我不用多说每个人都心知肚明,只有用户是傻子,一条原则就是价高者得,这有点像百度的竞价排名,虽然很多人都在骂百度的是是非非,其实这样非公正的排名方式在第三机构比比皆是,没有办法房价好高、养孩子好贵大家都要吃饭吗?理解万岁。

第二,王婆卖瓜:此次报告可能属于这类的行为,要不也不会惹得这么多OA厂商集体跳脚,有约架的、有约访谈的、也有哑巴吃黄链的,但是也有从中获得最大的宣传效应的,那就是这篇报告撰写者和厂商,可谓赚得钵满盆丰。

让我们再回顾一下这篇报告精彩大作,领略本次报告乾坤大挪移。无论从产品成熟度、核心功能、易用性、扩展性、集成能力、并发能力等等全是满分,这在以往的报告中是不多见的,即使收费的第三方机构也不敢如此张狂,我只能说这份报告很牛X,试问所有的国内外管理软件厂商哪个没有污点?哪个没有过失败的案例存在,谁敢说自已产品适用所有的企业?金和你敢吗?泛微你敢吗?致远你敢吗?即使微软这么牛X的软件公司也是一年365天天都在打补丁的,这种报告如果在内部的营销会上做做宣传尚可,但是堂而皇之在媒体发布其用心的确有待商榷。

第三,没事找事:用宋丹丹的一句这种行为基本上可以定义为没事儿找抽型,有些人和媒体乐于博红颜一笑挑起事端看热闹,说实话这份报告很可能会引起其它OA厂商围剿,那样势必会造成京东和苏宁式的一场战争,这个世界什么都有可能发生,只有你想不到的,没有做不到的。

另外,抛开报告的本身不说,从企业的决策角度而这种报告的出令很多CIO头疼不已,企业的OA办公系统到底该选择哪个呢?

因为哪个都得过第一,不同的机构每次的评分都不尽相同,选择适用的吧,公司其他人会认为你是不是收了这个厂商的贿赂,为什么不选择那个第一。选择错了吧,CIO以后的日子就要面对永无休止的BUG修改当中,真是进退两难,就像某些CIO在微博上抱怨的那样:“管理软件市场十分混乱,很多OA、CRM品牌都自称高端、第一,搞得在选购时无所适从,选择这个第一,又怕被质疑为什么不选那个第一,问我究竟谁是第一。我也犯糊涂,究竟谁才是第一?”

我也想问究竟谁才是第一呢?公说公有理,婆说婆有理,其实看销售额就一目了然了。事情也应告一段落了,无论谁是第一,都不要忽视用户的选择和感受,这样的软件选型报告出的越多,只会搬了石头砸自已脚,最终会强奸用户的选择。