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《自动波领导模式》的启示

2013-11-16 13:03:21 文章来源:泥客论坛 字体:

近日经好友推荐,有缘拜读了李锦记集团第四代传人李惠森先生的《自动波领导模式》一书,感受颇多。我作为一位从业多年的职业经理人,经历过创业、外企,到今天一家不断发展壮大的民营企业,社会经历尽管有限,但经过多番辗转,对管理之道也算有所领悟。下面,来和大家一起分享我的心得体会,与君共进。

一、 关注员工,将员工放在合适的位置上

人作为企业最重要的组成部分,每天推动着各项工作的完成。管理者也试图充分挖掘人才,招揽人才,为公司所用,带动工作的高效完成。可事与愿违,不难发现,很多企业都会出现这样一个现状,能者多劳,这部分人在工作平台上充分施展自身才能,也不断地创造个人价值和企业价值,但结果呢,高强度的工作会透支他们的身体,到头来也是抱怨连篇。而那些清闲无比的员工,他们又真的就没有价值吗?如果说真没价值,那证明HR出了问题,要么合理调整,对员工的爱好与能力做适当的匹配;要么启用淘汰机制,坦白讲,你招他却不用他,无形中增加了管理成本,更是害人害己。所以说,合理评估员工能力,会用人,用好人,也是一门管理学问。

二、统一口径,避免多头管理

由于高层决策者、中层管理者及员工看问题的角度不同,对问题的理解也会有所偏差,这样一来,在管理传递过程中,信息逐级衰减,这就增加了管理成本。同时还存在这样一个问题,同一个工作,总被多头管理,没有达成统一的口径,而这种口径不一致的行为更是团队合作的大忌,会动摇团队共识,影响信心、士气,也会影响团队的信任与合作,甚至导致无法实现共同目标。

而如何避免这个问题呢,难道就真的无计可施,只能放任自由吗?李惠森先生在《自动波领导模式》中这样提到:遇到某个问题时,通常会召集大家开会商讨,充分听取每个人的意见,然后拿出一个解决方案。当方案敲定后,不管今后在执行过程中遇到何种困难,都始终拥护、支持目前的决定,而且保持同一个声音。

三、激励员工,营造开放氛围

许多企业家为了树立个人在企业中的威望,也会时刻注重个人的修养和品行,尽量打造谦卑,与员工平等的企业家形象。可往往是说归说,做归做,落到行动上时,还是会有上下级的层级观念,当个人意见与员工相左时,也时会稍显偏执,固执已见。当员工的建议(这里指的建议是合理的建议)多次遭否后,就将大大削弱员工思考的积极性,会想,即使我再怎么提议,老板还是会否定,既然如此,那听老板的就是了,何必在此事情上浪费时间。这样长久以来,就会形成一种恶性循环,员工不提议,纯遵从;老板也会愈发觉得员工没有价值。可事实真就如此吗?答案不说自明。

每一个员工都渴望能得到肯定和认同。管理者的一个眼神、一句话、一个手势,都将在员工心里形成心理暗示。若这些暗示之于员工是正向的,将会大大提升员工自信心,有助于激发员工更大的潜能,达成更高的目标。

德鲁克管理精髓中提到过“培养他人”一点,其中就强调了管理者要容得下异议,容得下犯错,这样才能不断碰撞出思想的火花,也会在跌倒的地方奋力前行。作为员工,需要持续的鼓励,管理者若能明确员工的需求以及不断变化,合理适时激励,就能激发员工更高效的工作。这样一来,也会缓解管理者与员工间的心理矛盾,减少信息不对称,降低协同成本,从而提高组织效率。

四、明确目标,以目标为导向

可以说,无论何种性质的企业,总会不可避免存在诸多问题,但同外企相比,中国本土企业存在的问题相对来说,更复杂,更凌乱,更具有鲜明的“中国特色”,这也与中国文化有着千丝万缕的关联。

中国文化的复杂性在于不明确,管理者给出的目标不明确,甚至管理者本身对目标就不够明晰,就直接授权,让员工来延伸、发散,员工也是一头雾水,当员工给出相应的方案时,管理者又会指责这与他的思想背道而驰。如此一来,不达成统一目标,就开始委任行动,只会加大二者的时间成本,并造成信息不对称,管理效率也将大大降低。

当前很多企业面临的问题是企业不能以目标为导向,不是没有目标,而是行动偏离目标,这样一来,目标就被架空,还不如不设定。抑或是能以目标为导向,但面临问题时却发现失去了制定既定目标的能力,这一点在中层干部中显得尤为突出,那么在这个时候,高层领导就必须迅速跳进去帮他们制定,否则工作结果将会似是而非。

这种现状告诉我们,在目标达成前多花时间,远比未达成统一目标就开始行动更省时、更高效、更能降低沟通成本,也利于将工作变得更简单。明确目标,并能界定好工作范围,才能更靠近所要达到的初衷。

五、有效授权、适当放权

管理者需要帮助员工明确目标,让被授权者知道要达到的目标是什么,完成目标的时间节点,并分设执行人、检查人,表明所需的交付物,并提出质量要求,这样也将有助于确保事情按照正确的方向迅速开展。

如果说授权是管理者的一种管理能力,那么放权将可以理解为管理者的管理艺术。放权是管理能力之一,却又不仅限于此,它彰显的是管理者的气度和胆识。

管理者之于员工,如同工作中的航标灯,给予员工指导,带动员工更有效地进行工作,从而达成目标一致,形成团队合力,共同为企业带来源源不断的基底支持。

可以说,绝大多数企业家时间似乎永远不够用,每天都有开不完的会,见不完的人,处理不完的事,疲于奔命,忙于救火,没有时间陪家人,每天除了工作还是工作。

难道说企业家的工作状态就只能如此吗?如果答案是肯定的,那么,究竟企业家缘何如此忙碌,又如何才能改善企业家的工作现状,让他们得以片刻清闲,陪陪家人,发展下兴趣爱好呢?

可以说,绝大多数管理者之所以如此忙碌,关键在于他们不懂得,或者说是舍不得放权。而这种现状更是如漫山野火,越烧越旺,越舍不得越放不下,甚者越抓越紧,结果成了权力的奴隶。而这也导致管理者将事事躬亲,大事小事事事干预,无法放权。

若能转变思想,让员工明晰工作目标,对工作作出承担,管理者也将得以片刻清闲。

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