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企业数字化转型,你最应该知道的几件事

2020-05-09 19:02:51 文章来源:泥客论坛 字体:

国家对于数字化进程的重视程度正逐步提高,数字经济蓬勃发展,已经成为了国民经济增长的核心驱动力。而在在数字化浪潮的背景下,企业的竞争环境变得日益激烈。市场在宏观环境和用户需求两方面的压力下竞争更加激烈。数字化转型可以为企业带来可观的盈利能力提升,是企业能适应宏观环境和用户需求并更好生存的必由之路。

背景:政策提供环境保障,数字经济迅猛发展

2013年至今,国家已经先后出台了多项与数字化相关的重要战略方针,全面引领、保障中国的数字化建设,为数字经济今后的发展夯实基础。目前,现有战略侧重于经济,对数字时代经济社会协同发展,尤其是社会转型中由数字化引致的深层次问题还需要加强研究、廓清认识,必须加强传统产业数字化转型的前瞻性思考和战略性部署,形成数字和产业的“双轮驱动”。

根据数据预测,在短期的未来无论是关于数字化的信息技术支出还是数字经济对GDP的贡献都将进一步提升,产业数字化的进程正在加速。

数字经济的分类可以根据其组成部分分为两类:

一是基础型数字经济,传统的信息产业构成了基础型数字经济,它是数字经济的内核;

二是融合型数字经济,信息采集、传输、存储、处理等信息设备不断融入传统产业的生产、销售、流通、服务等各个环节,形成了新的生产组织方式,传统产业中的信息资本存量带来的产出增长份额,构成了的融合型数字经济;数字经济的融合部分规模大、增速快,是数字经济增长的动力来源。

现状:行业数字化水平差距显著,集群特征明显

在中国数字经济蓬勃发展、产业数字化加速的背景下,数字技术已经被中国消费者广泛接受,商业化也在迅速推进当中,各行各业都在积极开展有关数字化转型的变革活动。在目前的时间节点上,中国行业间的数字化水平差异较大。排名前三行业数字化程度为最后三位的6.5倍,相比于美国的5.8倍和欧洲的6.1倍差距更显著,意味着中美欧深入推进数字化的的空间仍然很大,而中国或许蕴藏着更可观的机遇。

与世界其它经济体相似,中国ICT、媒体和金融行业的数字化程度最高。一方面这些行业本身立足于数字化设备和技术,也更容易受益于先进技术的发展;另一方面这些行业用于提升管理水平和运营效率的信息技术投入也相对较高。两项主要因素共同作用使得这些行业在整体的数字化进程中始终处于领先地位。此外,贴近消费者的行业同样具有较高的数字化水平。而资本密集型行业与本地化/分散化行业由于行业特征,现阶段数字化水平较低,但显示出预留给这些行业的巨大数字化发展空间,而数字化创新企业也已经开始颠覆这些行业。

值得一提的是中国的政府部门数字化程度在22个行业中排名第八,高于美国(第十八)和欧洲(第十六),这一点充分表明了中国政府对数字化建设的重视程度。通过中国政府的有力行动,中国的数字化环境将持续改善,而企业也将在利好环境中获得更广阔的发展机遇。

原因:市场竞争愈发激烈,新技术与用户思维驱动企业转型

在数字化浪潮的背景下,企业的竞争环境变得日益激烈。宏观经济环境的萎靡使得资本趋向数字经济和数字化程度高的、盈利能力强的热门行业。同时,用户对产品/服务的追求水涨船高,既给经济增长带来了压力,又激化了市场竞争。市场在宏观环境和用户需求两方面的压力下竞争更加激烈。数字化转型可以为企业带来可观的盈利能力提升,是企业能适应宏观环境和用户需求并更好生存的必由之路。

企业的数字化转型既是是由内而外的变革,又是对外部环境的适应进化,其内容包含了企业活动端到端的全流程。一方面,通过对先进的数字技术应用,企业可以完成对核心业务的改造,实现降本增效;此外,也可以通过技术推动创新,进一步提高自身的核心竞争力。另一方面,随着经济发展和生活水平的提高,如今的市场已经不再是企业间产品/服务质量的比拼,而是较量如何能为用户更适合的产品/服务、打造更优质的用户体验。可以说,市场的主导权已经由企业转交予用户手中。互联网逐渐渗透到生活中的方方面面,用户对企业的价值也不限于消费行为;企业只有通过满足用户需求、提升用户体验将用户“私有化”,才能激发用户的全部价值。

数字技术应用与用户中心思维作为企业发展的核心驱动力推动着企业数字化转型的进程。而数字化转型也是企业更好的实现数字技术应用和贯彻用户中心思维的必由之路。

方式:立足顶端设计,结合自身优势规划转型路径

企业的数字化转型战略应立足于顶端设计,自上而下地引领企业的未来发展。市场上大多数企业数字化转型的动作仅停留在面对市场变化的应激反应层面,转型过程中的整体概念至关重要,绝不是单纯地针对某些模块数字化改善的线性叠加。模块化的改造在短期可以一定程度上提升效率,但长此以往必将造成功能的重叠以及资源的浪费。合理的数字化转型路径应当从源头入手,完成企业决策、运营、生产、服务、盈利全链条端到端的数字化升级。

准备开展数字化转型或正在其过程中的的企业面临着诸多挑战,因此需要基于自身优势、通过数字化转型的改造来实现变革。变革的两大方向可以总结为业务数字化与数字化业务。

路径一:业务数字化是指引入技术支持并对业务流程进行相应改造来提升整体效率,基于IT技术提供一切所需要的支持,使业务和技术产生交互,将产品服务、资产、商业流程等通过数字化方式连接,而让企业的运营更加快速高效。

路径二:数字化业务是指企业抓住数字化转型过程中的新机会,提供新型产品/服务。企业通过数字化转型有机会创造出新的商业模式和数字化产品/服务并创造额外价值。主要体现在实现数据的直接或间接变现;以数据为核心催生出一系列新型的业务形态。

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