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1、开机时出现“你现在可以安全地关闭计算机了”信息
当我开机进入系统时，不久就出现“你现在可以安全地关闭计算机了”信息，这是什么原因？如何解决 ？
这种情况最可能的原因就是由于Windows所使用的系统文件VMM32.VXD损坏或找不到所产生的。你必须进入DOS环境，将此文件从其他的电脑中复制到你的电脑Windows系统目录下，然后再重新开机，才可以进入。如果你无法从其他电脑中拷贝这个文件，那就只能重装系统了。
2、NT无法正常启动
装完NT后，当启动到屏幕由黑色变成蓝色时，出现“Inaccessible bott device”，不知是什么原因？
出错原因有两种可能，一种是C盘的引导区感染了病毒，另一种可能是硬盘的类型（TYPE）设置不正确，例如在安装Windows NT4.0时选择的是LBA模式，但是安装结束后因故改为其他模式。解决的办法是：如果是引导区感染了病毒，则可使用杀毒软件对硬盘进行全面杀毒；如果是硬盘的类型设置不正确，请进入CMOS，将硬盘的类型还原到以前的与Windows NT 4.0安装时相兼容的模式。
3、恢复删除文件
怎样在NT下恢复已删除的文件？
取决于文件系统。Windows NT 4.0没提供恢复工具。如果你的文件系统是FAT格式，则可以重新引导机器进入DOS，然后就借助DOS的Undelete命令。因为DOS不能读取NTFS分区上的文件，所以如果你的文件是在NTFS分区上删除的，那么用DOS引导不可能恢复原有的文件。
实际上，在Windows NT4.0的Resource Kit中有一个名为Diskprobe的工具软件，能在磁盘上查找文件，并将它拷贝到其他文件中。你完全可以使用Diskprobe来查找、恢复文件。因为NTFS不能彻底删除文件，这意味着被删除的数据实际仍然保存在磁盘上，除非有别的文件写到了这个地址中，否则可以利用一些新的实用程序对文件进行恢复，如Emergency Undelete（免费软件，www.execsoft.com有下载），Network Undele（共享软件，www.Networkundelete.com有下载）可以恢复在NTFS分区上删除的文件。同DOS和Windows 9x系统一样，在删除文件后，如要恢复它，请立即行动，以免该文件被新文件“毁尸灭迹”。
4、Windows2000不能正常关机
我的电脑是原装机（1999年10月份购买的），本人最近安装了Windows 98和平共处Windows 2000两个系统，在关闭电脑时，不知道为什么在Windows 98里可以关闭电脑，而在2000系统里却不能关闭电脑，关闭时在保存设置后电脑还会读光驱（里面没有光盘），而后再发出一阵刺耳的响声，显示器就会出现“现在可以安全关闭计算机”的字样（电源是ATX），电脑的电源却完全没有关闭（这按下光驱的开关托盘还会不会弹出来），请问如何解决？
可能导致这个问题的原因很多，但是主要还是由于电源管理设置以及主板和Windows 2000的兼容性上。首先你要确认自己的主板是不是完全支持ACPI，可以到BIOS的电源管理中把相应的项目激活（Enable），然后再进入Windows 2000，在控制面板里面也把支持ACPI的选项选上，这样就可以和Windows 98一样正常关机了。但是如果是主板不支持ACPI或者对它的支持不完善，这就比较麻烦了，最好先到主板生产厂商的主页上看看有没有对应更新的BIOS下载，另外，还可以试一下APM（也是一种能源管理规范，但是没有ACPI先进），不一定可以，至少在部分MVP3上是如此。
5、Win2000无法启动故障的排除
如果Windows 2000在无法启动时，如何排除启动故障呢？
理论上只要是软件就会有Bug,Windows 2000也不例外，对于Windows 2000无法启动故障一般可以分成两种情况：
一、是Windows 2000可以引导，但不能正常登录，屏幕上有错误提示信息；
二、是Windows 2000不能引导，当选择启动Windows 2000时，却进入了Windows 9x或DOS状态，要不就显示出错信息。
了解掌握Windows 2000的启动过程，对于我们解决无法启动的问题是有很大的帮助的。
Windows 2000具体的启动过程大致分为以下四步：
第一步：加电自检
第二步：加载主引导记录到内存中，主引导记录寻找分区引导表，并将活动分区上的引导扇区加载到内存中。
第三步：从引导扇区读初始化Ntldr。
第四步：如果有SCSI设备，Ntldr将NT-Boootdd.sys加载到内存并运行Ntldr读取Boot.ini文件，再显示启动菜单。如果选择Windows 2000，则Ntldr运行Ntdetect.com
检测计算机硬件设备，并将结果保存到注册表中，最后加Ntoskrn1.exe、Hal.dll等文件和设备驱动程序，引导过程结束。如果选择Win 9x或DOS，则运Bootsect.dos以启动Win 9x或 DOS操作系统。
对于第一种情况，故障原因主要是由注册表错误引起的，我们可以重新启动机器，按F8键，在Windows 2000系统启动菜单中选择“最后一次正确的配置”，系统会自动选择使用上一次正常启动的注册表进行启动。如果已经非正常启动了多次，无法正确引导时，可以在系统启动菜单中选择“安全模式”，系统会对注册表进行自动修复工作，在安全模式启动成功后，即可选择正常启动方式。
对于第二种情况，故障原因主要是由系统文件被破坏而起的。我们可以使用“安装引导盘”启动机器，当屏幕上出现“欢迎使用安装程序”界面时，按“R”键盘选择“要用紧急修复过程修复”。按“R”键后，出现“手工修复”和“自动修复”。两个选项，系统默认“检查启动环境”、“验证Windows 2000系统文件”、“检查启动扇区”，无论选择“手工修复”还是“自动修复”都需要提供Windows 2000“紧急修复盘”，如果没有“紧急修复盘”可以按“L”键自动寻找硬盘的Windows 2000系统文件。修复过程结束后，重新启动机器，即可重新引导并允许用户按照原来的配置登录Windows 2000。
如果我们安装了双系统，一般来说不会出现两个系统同时损坏崩溃，除非C盘引导扇区被破坏。我们可以进入Win 9x或DOS直接执行Windows 2000的安装文件Setup.exe，直接选择修复功能对Windows 2000系统进行完整性修复。此外，在实际应用中发现，Windows 2000不能正常启动的故障大都是由于用户误操作引起的，不小心删除了硬盘引导分区中Ntldr、Boot.ini、NTDE-Tect.com、Bootsect.dos等文件，致使系统不能自动引导。虽然可以通过上述方法来解决，但是太繁琐。根据上面介绍的Windows 2000启动过程可以看到，一旦安装了Windows 2000，其就会在硬盘安装引导分区的根目录下生成Ntldr、Boot.ini、Ntdetect.com、Bootsect.dos等文件，由它们负责完成对系统的引导。如果这些文件被破坏，Windows 2000就无法启动了。因此，我们完全可以在Windows 2000安装成功，继制作了四张“安装引导盘”、一张“紧急修复盘”后，还需要再补作一张“紧急启动磁盘”，当系统无法启动时，可以利用它来启动并修复。制作方法如下：先在Windows 2000下格式化一张3.5英寸软盘；再将硬盘主引导分区根目录下可能存在的Windows 2000系统的所有文件分别拷贝到该软盘上。注意：这些文件都具有隐含、只读、系统等属性。一旦Windows 2000中的启动文件被破坏，引起系统无法自动引导时，可以利用该“紧急启动磁盘”来引导，引导成功后，将该软盘上的所有文件都复制到硬盘 主引导分区的根目录下，从而可以达到快速修复系统的目的。此修复方法快速便捷，具有很高的实用性。
6、为何每次启动Win 2000都会读软驱？
因为Windows 2000不仅适用于台式机用户，而且也适用于台式机用户，而且也适用于使用笔记本电脑的移动用户，而笔记本电脑上光驱和软驱均属于可拆卸部件（主要是为了减轻重量和体积），Windows 2000在设计时就有了在启动时检测软驱这一项设计，以确认和对比当前的硬件配置情况，所以启动时会读一下软驱，并不是系统中有病毒或设计缺陷。
7、电脑进入蓝天白云画面就不动了
电脑一打开进入蓝天白云画面就不动了，一直停在那儿，如何解决？
这是当你在使用测试版或其他测试版时比较容易出现问题，而且通常都不是Windows系统的问题，而是你原来在Config.sys或Autoecec.bat中某些驱动程序或DOS内存驻留程序所造成的，所以你必须一步步执行的方式来找出到底是哪一个程序引起死机。
8、使Win 2000下BX主板正常关机
如何使Windows 2000下BX主板正常关机？
打开你的控制面板，选择当中的电源管理，在其中有一个选项是强制Windows 2000使用APM电源管理，因为APM是一个老的电源管理系统，所有的BX主板都可以很好的支持它。当打开这个选项后，你会发现Windows 2000可以正常的关闭计算机，不再需要手动切断电源了。
9、改变Windows 2000的启动顺序
怎样改变Windows 2000的启动顺序？
以系统管理员的身份登录Windows 2000，点击“开始”-->“设置”-->“控制面板”，打开后，双击“系统”图标，择其中的“高级”项，单击“启动和恢复故障”按钮，将其中的“默认操作系统”改为“Microsoft Windows”，点击“确定”按钮退出即可。
10、系统不能正常关机的解决
机器配置为：赛扬300A、64M内存、10.2G硬盘，Windows 98操作系统，IE5.0浏览器，因不慎，在一次清理磁盘时，不知将什么文件删掉，现在关机时在“Windows 正在关机”即停止，不能正常重启，不知是什么原因？
请依次选择“开始/程序/系统工具/系统信息/工具/系统配置实用程序/高级”，并选中“禁用快速关机”。而Windows 98SE中解决方法也可以运行msconfig程序，在禁用快速关机前打钩。
11、Windows 98无法关闭的故障处理
有时我们关闭Windows 98，系统却没有响应，对于这个问题如何处理？
可从以下几个方面入手解决：
一、检查是否由退出Windows声音文件导致。
在“控制面板”中双击“声音”。在“事件”框中，将“退出Windows”事件的声音设置为“无”。如果WWindows 98能够正常关闭，则说明该问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，可以重新安装提供声音文件的程序。
二、检查快速关机与某些硬件是否兼容。
快速关机是Windows 98中的新增功能，可以大大减少关机时间。但是，该功能与某些硬件不兼容，可能会导致电脑停止响应。在：“运行”对话框中的“打开”框中键入：“Msconfig”启动“系统配置实用程序”，单击“高级”按钮，选中“禁用快速关机”选项。如果电脑正常关机，则快速关机功能可能与电脑上所安装的某个设备不兼容。
三、确认问题是否由“高级电源管理”功能引起。
在“系统”属性框中单击“设备管理器”选项卡，在“系统设备”中双击列表中的“高级电源管理”，单击“设置”选项卡，然后取消“启用电源管理”选项。如果电脑正常关机，则问题的原因要可能在于APM（高级电源管理）。
四、在Bootlog.TXT文件中判断问题的原因
使用文本编辑器（如记事本）检查Bootlog.TXT文件中的“Terminate=”条目。这些条目位于文件的结尾，可为问题的起因提供一定的线索。对于每一个“Terminate=”条目。如果Bootlog.TXT文件的最后一行为EndTerminate=KERNEL,Windows 98可成功关闭。如果Bootlog.TXT文件的最后一行为下列某项目，请检查所列出的可能原因：
Terminate=Query Drivers内存管理程序能问题。
Terminate=Unload Network与Config.sys中的实模式网络驱动程序冲突。
Terminate==RIT声卡或旧的鼠标驱动程序存在与计时器有产的问题。
Terminate=WIN32 32位程序锁定了线程。
五、判断在Config.sys文件或Autoexec.bat文件中是否存在冲突。
以安全模式启动电脑，在“运行”对话框的“打开”框中，键入“Msconfig”启动“系统配置实用程序”，单击“诊断启动”。系统提示重新启动电脑时，请单击“确定”。如果电脑的启动关闭不正确，需要确定问题是由Config.sys或Autoexec.bat文件的哪一行引起的。逐个取消Config.sys和Autoexec.bat选项卡中不含Windows图标的行的复选标记，然后尝试关闭电脑。
六、判断在System.ini文件或Win.ini文件中是否存在冲突。
在“运行”对话框中键入“Msconfig”启动“系统配置实用程序”，在“常规”选项卡中，单击以取消“启动选项”中的所有选项。选中“处理System.ini文件”选项。选中“处理Win.ini文件”选项。如果电脑仍然无法正常关闭，则说明System.ini或Win.ini中的条目存在问题。请仔细检查每一个条目，以便确定导致问题的原因。确定引发问题的条目之后，可以删除此条目或在此条目前加分号“；”以禁止条目或者修改此条目以便不再引起问题。
12、无法自动关机
我的电脑升级为Win 98后便无法自动关机了，请问是为什么？
一般而言，处理Windows 98的关机故障可以按下面步骤：
（1）软件方面，请检查所有正在运行的程序，并使用Microsoft系统配置工具（Mscomfig.exe，在C：\Windows\System目录下）检查有哪些运行程序，对系统进行干净引导（指只加载最少的驱动程序、并在启动时不运行启动组中的任何程序进行系统引导）。如果干净引导可以解决问题，你可以利用系统配置工具逐一启动相关程序，以判断引起不能正常关机的究竟是哪些程序。
如果问题仍然没有解决，可以单击“开始--->程序--->附件--->系统工具--->系统信息”，然后单击“工具”菜单，单击“自动跳过驱动程序代理”工具以启用所有被禁用设备驱动程序。
对于较早版本的Win98 SE，普遍存在无法软关机的问题，你可以去下载一个补丁程序以解决这个问题，当然Win98 SE最终版改正了这个BUG，但仍然与某些主板的电源管理存在兼容性的问题，请在系统配置工具中去掉“关掉快速关机”选项。
（2）检查硬件配置。进入“控制面板”，在“系统”的“设备管理”标签下，禁用所有设备，然后重新引导系统，如果问题解决，再逐个启用被禁用的设备，以找出是否是某个硬件的问题导致关机失败。
如果通过了上述步骤，确定了是某一个硬件引起非正常关机问题，应与该设备的代理商联系，以更新驱动程序或固件（Firmware）。此外如果将BIOS设置中的Modem电源，也会导致关机后重启。
13、怎样在Win98 下改变关机画面
怎样在Win98 改变关机画面？
在Win98安装盘中找到这几个文件：
logow.sys是等待关机，logos.sys是最后的“你可以安全关机”都是bmp文件，原因是320*400、256色，但是最后Win98会把它放宽170%所以你可以先准备一张544*400的图，再把这张图调整成320*400，再重新命名即可！（一定要用256色）。
14、启动时按下F8时也不能进入启动模式窗口
我有一电脑系统是Win98。启动时按下F8时也不能进入启动窗口，却直接正常启动工作也正常。应怎样处理。想进入DOS却不能。
看来是你的电脑使用了软件或者其他方法把显示启动窗口的功能关闭了。你打开C盘，找到Msdos.sys文件，用记事本来打开，并修改：
[Paths]
WinDir=C: \Windows
WinBootDir=C: \Windows
HostWinBootDrv=C
[Options]
BootMulti=1
BootGUI=1
BootMenu=1（加上这一句，其他的不要改动）。
DoubleBuffer=1
AutoScan=1
WinVer=4.10.2222
15、关闭Windows 2000 server时，到“你可以安全的关闭计算机”就停了，怎么办？
在Windows 2000 server下关机，到“你可以安全的关闭计算机”就停了，怎么办？
Windows 2000需要电脑的主板提供高级电源管理功能才能自动关闭电源，如果主板比较老，可能不支持那功能，建议升级BIOS。出现你所说的情况也对电脑没什么影响，只是占用你的时间去按机箱电源而已。
16、系统无法自动关闭电脑
我的机自从用Windows优化大师后，关机时出现“你现在可以安全关机”后，主机的电源仍无法关闭。有什么办法解决问题？
你可以先试试选择“控制面板”--->“电源管理”--->“高级选项”--->“电源管理”，然后选择“启用高级电源管理支持”，确定后再关机试试看。如果仍然不行，你可以试试下面提供的修改注册表的方法。
运行注册表编辑器。
定位到“HKEY-LOCAL-MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon”。
在该子键下，如果存在键值“Powerdown AfterShutdown”，则将其值改为“1”。
关闭注册表编辑器。
此外 ，还需要一个ATX电源和一个来自计算机厂家的升级文件hal.dll。如果没有此文件，你可以在Windows NT 4.0 Service Pack 4中找到一个名为hal.dll.softex的文件，该文件可在多个系统中运行。安装该文件后，可以在无计算机厂家的升级文件hall.dll.softex，在MS DOS环境下运行如下命令：
cd %systemroot%\system32
rename hal.dll hal.old
copy g: \i386\hal.dll.softex hal.dll
17、Windows Me和Win2000的双系统，双系统启动菜单丢失的恢复。
在硬盘上安装了Windows Me和Win2000的双系统，由于误操作导致系统死机，再次启动时发现双系统启动菜单丢失。怎样恢复呢？
由于此双系统的建立是用Win2000的多系统引导功能来实现的，所以可以直接利用Win2000的安装盘来修复其启动菜单。用Win2000安装光盘重新安装系统，开始的安装步骤和以前相同，当屏幕上出现“欢迎使用安装程序”界面时，按“R”键选择“要用紧急修复过程修复”。接下来会出现“手工修复”和“自动修复”两个选项，无论选择“手工修复”还是“自动修复”都需要提供Win2000的“紧急修复盘”。如果没有“紧急修复盘”，可以按“L”自动寻找硬盘的Win2000系统文件。修复过程结束后，重新启动机器后，熟悉的启动菜单又会出现在你的眼前。
18、Win 98到登录 对话框时，点“取消”或“确定”后桌面无任何图标
我在此以正常模式引导到登录对话框时，点“取消”或“确定”后桌面无任何图标，不能进行操作，怎么办？
此类故障一般是由于用户操作不当，造成系统损坏造成，解决方法如下：首先我们以安全模式引导系统，进入控制面板，进入“密码”选项，将“用户配置文件”设为“此桌面用户使用相同的桌面及首选项”，再进入“网络”，将“拔号网络适配器”以外的各项删除，使其登录方式为Windows登录，重新启动计算机，即可予解决。
19、关闭计算机时电脑居然会重新启动，为什么？
最近我的电脑出了个怪现象：当我在Windows下关闭计算机时电脑居然会重新启动，为什么？
产生此类故障一般是由于用户在不经意利用一些设置系统的软件时，使用了Windows系统的快速关机功能，，从而引发该故障，其解决方法如下：点击“开始”--->“运行”--->“msconfig”，再在“系统配置实用程序”面板中选择高级，将其中“禁用快速关机”选中，重新启动计算机即可予以解决。、
20、启动电脑时经常出现内存不足，这是何故？
我现在一启动电脑时经常出现内存不足，我用Ghost还原也是不行的。
内存不足的情况比较多，提供几种方法给你。
1、真正的内存不足，安装的操作系统建议的基本内存没达到。增加内存条。
2、安装的程序太多，在系统启动时就启动了不少程序。建议你把少用或者不用的软件删除，或者把它们的缺省启动设置为不启动。比如关闭杀毒临控程序，只有在怀疑中毒或者中毒了时才启动它，或者在病毒流行期间才启动它。
3、中了病毒，有些病毒就会造成不停止地运行死循环的程序，考虑到消耗尽系统资源。建议用杀毒软件杀毒。
无法正常关机
？为什么我的电脑现在无法正常的shut down。无论是选shutdown还是restart现在都是restart，只能关电源关机。这是怎么回事？我用的是英的Win98 plus。
请进入 BIOS电源管理设置，查看选项“PWR UP ON Modem Act”，其默认选择是“Enabled”，将其设置为“Disable”，重新启动再试。（注：不同主板的BIOS具体选项可能有所不同，以上方法仅作参考之用。）
当我开机进入系统时，不久就出现“你现在可以安全地关闭计算机了”信息，这是什么原因？如何解决 ？
这种情况最可能的原因就是由于Windows所使用的系统文件VMM32.VXD损坏或找不到所产生的。你必须进入DOS环境，将此文件从其他的电脑中复制到你的电脑Windows系统目录下，然后再重新开机，才可以进入。如果你无法从其他电脑中拷贝这个文件，那就只能重装系统了。
2、NT无法正常启动
装完NT后，当启动到屏幕由黑色变成蓝色时，出现“Inaccessible bott device”，不知是什么原因？
出错原因有两种可能，一种是C盘的引导区感染了病毒，另一种可能是硬盘的类型（TYPE）设置不正确，例如在安装Windows NT4.0时选择的是LBA模式，但是安装结束后因故改为其他模式。解决的办法是：如果是引导区感染了病毒，则可使用杀毒软件对硬盘进行全面杀毒；如果是硬盘的类型设置不正确，请进入CMOS，将硬盘的类型还原到以前的与Windows NT 4.0安装时相兼容的模式。
3、恢复删除文件
怎样在NT下恢复已删除的文件？
取决于文件系统。Windows NT 4.0没提供恢复工具。如果你的文件系统是FAT格式，则可以重新引导机器进入DOS，然后就借助DOS的Undelete命令。因为DOS不能读取NTFS分区上的文件，所以如果你的文件是在NTFS分区上删除的，那么用DOS引导不可能恢复原有的文件。
实际上，在Windows NT4.0的Resource Kit中有一个名为Diskprobe的工具软件，能在磁盘上查找文件，并将它拷贝到其他文件中。你完全可以使用Diskprobe来查找、恢复文件。因为NTFS不能彻底删除文件，这意味着被删除的数据实际仍然保存在磁盘上，除非有别的文件写到了这个地址中，否则可以利用一些新的实用程序对文件进行恢复，如Emergency Undelete（免费软件，www.execsoft.com有下载），Network Undele（共享软件，www.Networkundelete.com有下载）可以恢复在NTFS分区上删除的文件。同DOS和Windows 9x系统一样，在删除文件后，如要恢复它，请立即行动，以免该文件被新文件“毁尸灭迹”。
4、Windows2000不能正常关机
我的电脑是原装机（1999年10月份购买的），本人最近安装了Windows 98和平共处Windows 2000两个系统，在关闭电脑时，不知道为什么在Windows 98里可以关闭电脑，而在2000系统里却不能关闭电脑，关闭时在保存设置后电脑还会读光驱（里面没有光盘），而后再发出一阵刺耳的响声，显示器就会出现“现在可以安全关闭计算机”的字样（电源是ATX），电脑的电源却完全没有关闭（这按下光驱的开关托盘还会不会弹出来），请问如何解决？
可能导致这个问题的原因很多，但是主要还是由于电源管理设置以及主板和Windows 2000的兼容性上。首先你要确认自己的主板是不是完全支持ACPI，可以到BIOS的电源管理中把相应的项目激活（Enable），然后再进入Windows 2000，在控制面板里面也把支持ACPI的选项选上，这样就可以和Windows 98一样正常关机了。但是如果是主板不支持ACPI或者对它的支持不完善，这就比较麻烦了，最好先到主板生产厂商的主页上看看有没有对应更新的BIOS下载，另外，还可以试一下APM（也是一种能源管理规范，但是没有ACPI先进），不一定可以，至少在部分MVP3上是如此。
5、Win2000无法启动故障的排除
如果Windows 2000在无法启动时，如何排除启动故障呢？
理论上只要是软件就会有Bug,Windows 2000也不例外，对于Windows 2000无法启动故障一般可以分成两种情况：
一、是Windows 2000可以引导，但不能正常登录，屏幕上有错误提示信息；
二、是Windows 2000不能引导，当选择启动Windows 2000时，却进入了Windows 9x或DOS状态，要不就显示出错信息。
了解掌握Windows 2000的启动过程，对于我们解决无法启动的问题是有很大的帮助的。
Windows 2000具体的启动过程大致分为以下四步：
第一步：加电自检
第二步：加载主引导记录到内存中，主引导记录寻找分区引导表，并将活动分区上的引导扇区加载到内存中。
第三步：从引导扇区读初始化Ntldr。
第四步：如果有SCSI设备，Ntldr将NT-Boootdd.sys加载到内存并运行Ntldr读取Boot.ini文件，再显示启动菜单。如果选择Windows 2000，则Ntldr运行Ntdetect.com
检测计算机硬件设备，并将结果保存到注册表中，最后加Ntoskrn1.exe、Hal.dll等文件和设备驱动程序，引导过程结束。如果选择Win 9x或DOS，则运Bootsect.dos以启动Win 9x或 DOS操作系统。
对于第一种情况，故障原因主要是由注册表错误引起的，我们可以重新启动机器，按F8键，在Windows 2000系统启动菜单中选择“最后一次正确的配置”，系统会自动选择使用上一次正常启动的注册表进行启动。如果已经非正常启动了多次，无法正确引导时，可以在系统启动菜单中选择“安全模式”，系统会对注册表进行自动修复工作，在安全模式启动成功后，即可选择正常启动方式。
对于第二种情况，故障原因主要是由系统文件被破坏而起的。我们可以使用“安装引导盘”启动机器，当屏幕上出现“欢迎使用安装程序”界面时，按“R”键盘选择“要用紧急修复过程修复”。按“R”键后，出现“手工修复”和“自动修复”。两个选项，系统默认“检查启动环境”、“验证Windows 2000系统文件”、“检查启动扇区”，无论选择“手工修复”还是“自动修复”都需要提供Windows 2000“紧急修复盘”，如果没有“紧急修复盘”可以按“L”键自动寻找硬盘的Windows 2000系统文件。修复过程结束后，重新启动机器，即可重新引导并允许用户按照原来的配置登录Windows 2000。
如果我们安装了双系统，一般来说不会出现两个系统同时损坏崩溃，除非C盘引导扇区被破坏。我们可以进入Win 9x或DOS直接执行Windows 2000的安装文件Setup.exe，直接选择修复功能对Windows 2000系统进行完整性修复。此外，在实际应用中发现，Windows 2000不能正常启动的故障大都是由于用户误操作引起的，不小心删除了硬盘引导分区中Ntldr、Boot.ini、NTDE-Tect.com、Bootsect.dos等文件，致使系统不能自动引导。虽然可以通过上述方法来解决，但是太繁琐。根据上面介绍的Windows 2000启动过程可以看到，一旦安装了Windows 2000，其就会在硬盘安装引导分区的根目录下生成Ntldr、Boot.ini、Ntdetect.com、Bootsect.dos等文件，由它们负责完成对系统的引导。如果这些文件被破坏，Windows 2000就无法启动了。因此，我们完全可以在Windows 2000安装成功，继制作了四张“安装引导盘”、一张“紧急修复盘”后，还需要再补作一张“紧急启动磁盘”，当系统无法启动时，可以利用它来启动并修复。制作方法如下：先在Windows 2000下格式化一张3.5英寸软盘；再将硬盘主引导分区根目录下可能存在的Windows 2000系统的所有文件分别拷贝到该软盘上。注意：这些文件都具有隐含、只读、系统等属性。一旦Windows 2000中的启动文件被破坏，引起系统无法自动引导时，可以利用该“紧急启动磁盘”来引导，引导成功后，将该软盘上的所有文件都复制到硬盘 主引导分区的根目录下，从而可以达到快速修复系统的目的。此修复方法快速便捷，具有很高的实用性。
6、为何每次启动Win 2000都会读软驱？
因为Windows 2000不仅适用于台式机用户，而且也适用于台式机用户，而且也适用于使用笔记本电脑的移动用户，而笔记本电脑上光驱和软驱均属于可拆卸部件（主要是为了减轻重量和体积），Windows 2000在设计时就有了在启动时检测软驱这一项设计，以确认和对比当前的硬件配置情况，所以启动时会读一下软驱，并不是系统中有病毒或设计缺陷。
7、电脑进入蓝天白云画面就不动了
电脑一打开进入蓝天白云画面就不动了，一直停在那儿，如何解决？
这是当你在使用测试版或其他测试版时比较容易出现问题，而且通常都不是Windows系统的问题，而是你原来在Config.sys或Autoecec.bat中某些驱动程序或DOS内存驻留程序所造成的，所以你必须一步步执行的方式来找出到底是哪一个程序引起死机。
8、使Win 2000下BX主板正常关机
如何使Windows 2000下BX主板正常关机？
打开你的控制面板，选择当中的电源管理，在其中有一个选项是强制Windows 2000使用APM电源管理，因为APM是一个老的电源管理系统，所有的BX主板都可以很好的支持它。当打开这个选项后，你会发现Windows 2000可以正常的关闭计算机，不再需要手动切断电源了。
9、改变Windows 2000的启动顺序
怎样改变Windows 2000的启动顺序？
以系统管理员的身份登录Windows 2000，点击“开始”-->“设置”-->“控制面板”，打开后，双击“系统”图标，择其中的“高级”项，单击“启动和恢复故障”按钮，将其中的“默认操作系统”改为“Microsoft Windows”，点击“确定”按钮退出即可。
10、系统不能正常关机的解决
机器配置为：赛扬300A、64M内存、10.2G硬盘，Windows 98操作系统，IE5.0浏览器，因不慎，在一次清理磁盘时，不知将什么文件删掉，现在关机时在“Windows 正在关机”即停止，不能正常重启，不知是什么原因？
请依次选择“开始/程序/系统工具/系统信息/工具/系统配置实用程序/高级”，并选中“禁用快速关机”。而Windows 98SE中解决方法也可以运行msconfig程序，在禁用快速关机前打钩。
11、Windows 98无法关闭的故障处理
有时我们关闭Windows 98，系统却没有响应，对于这个问题如何处理？
可从以下几个方面入手解决：
一、检查是否由退出Windows声音文件导致。
在“控制面板”中双击“声音”。在“事件”框中，将“退出Windows”事件的声音设置为“无”。如果WWindows 98能够正常关闭，则说明该问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，可以重新安装提供声音文件的程序。
二、检查快速关机与某些硬件是否兼容。
快速关机是Windows 98中的新增功能，可以大大减少关机时间。但是，该功能与某些硬件不兼容，可能会导致电脑停止响应。在：“运行”对话框中的“打开”框中键入：“Msconfig”启动“系统配置实用程序”，单击“高级”按钮，选中“禁用快速关机”选项。如果电脑正常关机，则快速关机功能可能与电脑上所安装的某个设备不兼容。
三、确认问题是否由“高级电源管理”功能引起。
在“系统”属性框中单击“设备管理器”选项卡，在“系统设备”中双击列表中的“高级电源管理”，单击“设置”选项卡，然后取消“启用电源管理”选项。如果电脑正常关机，则问题的原因要可能在于APM（高级电源管理）。
四、在Bootlog.TXT文件中判断问题的原因
使用文本编辑器（如记事本）检查Bootlog.TXT文件中的“Terminate=”条目。这些条目位于文件的结尾，可为问题的起因提供一定的线索。对于每一个“Terminate=”条目。如果Bootlog.TXT文件的最后一行为EndTerminate=KERNEL,Windows 98可成功关闭。如果Bootlog.TXT文件的最后一行为下列某项目，请检查所列出的可能原因：
Terminate=Query Drivers内存管理程序能问题。
Terminate=Unload Network与Config.sys中的实模式网络驱动程序冲突。
Terminate==RIT声卡或旧的鼠标驱动程序存在与计时器有产的问题。
Terminate=WIN32 32位程序锁定了线程。
五、判断在Config.sys文件或Autoexec.bat文件中是否存在冲突。
以安全模式启动电脑，在“运行”对话框的“打开”框中，键入“Msconfig”启动“系统配置实用程序”，单击“诊断启动”。系统提示重新启动电脑时，请单击“确定”。如果电脑的启动关闭不正确，需要确定问题是由Config.sys或Autoexec.bat文件的哪一行引起的。逐个取消Config.sys和Autoexec.bat选项卡中不含Windows图标的行的复选标记，然后尝试关闭电脑。
六、判断在System.ini文件或Win.ini文件中是否存在冲突。
在“运行”对话框中键入“Msconfig”启动“系统配置实用程序”，在“常规”选项卡中，单击以取消“启动选项”中的所有选项。选中“处理System.ini文件”选项。选中“处理Win.ini文件”选项。如果电脑仍然无法正常关闭，则说明System.ini或Win.ini中的条目存在问题。请仔细检查每一个条目，以便确定导致问题的原因。确定引发问题的条目之后，可以删除此条目或在此条目前加分号“；”以禁止条目或者修改此条目以便不再引起问题。
12、无法自动关机
我的电脑升级为Win 98后便无法自动关机了，请问是为什么？
一般而言，处理Windows 98的关机故障可以按下面步骤：
（1）软件方面，请检查所有正在运行的程序，并使用Microsoft系统配置工具（Mscomfig.exe，在C：\Windows\System目录下）检查有哪些运行程序，对系统进行干净引导（指只加载最少的驱动程序、并在启动时不运行启动组中的任何程序进行系统引导）。如果干净引导可以解决问题，你可以利用系统配置工具逐一启动相关程序，以判断引起不能正常关机的究竟是哪些程序。
如果问题仍然没有解决，可以单击“开始--->程序--->附件--->系统工具--->系统信息”，然后单击“工具”菜单，单击“自动跳过驱动程序代理”工具以启用所有被禁用设备驱动程序。
对于较早版本的Win98 SE，普遍存在无法软关机的问题，你可以去下载一个补丁程序以解决这个问题，当然Win98 SE最终版改正了这个BUG，但仍然与某些主板的电源管理存在兼容性的问题，请在系统配置工具中去掉“关掉快速关机”选项。
（2）检查硬件配置。进入“控制面板”，在“系统”的“设备管理”标签下，禁用所有设备，然后重新引导系统，如果问题解决，再逐个启用被禁用的设备，以找出是否是某个硬件的问题导致关机失败。
如果通过了上述步骤，确定了是某一个硬件引起非正常关机问题，应与该设备的代理商联系，以更新驱动程序或固件（Firmware）。此外如果将BIOS设置中的Modem电源，也会导致关机后重启。
13、怎样在Win98 下改变关机画面
怎样在Win98 改变关机画面？
在Win98安装盘中找到这几个文件：
logow.sys是等待关机，logos.sys是最后的“你可以安全关机”都是bmp文件，原因是320*400、256色，但是最后Win98会把它放宽170%所以你可以先准备一张544*400的图，再把这张图调整成320*400，再重新命名即可！（一定要用256色）。
14、启动时按下F8时也不能进入启动模式窗口
我有一电脑系统是Win98。启动时按下F8时也不能进入启动窗口，却直接正常启动工作也正常。应怎样处理。想进入DOS却不能。
看来是你的电脑使用了软件或者其他方法把显示启动窗口的功能关闭了。你打开C盘，找到Msdos.sys文件，用记事本来打开，并修改：
[Paths]
WinDir=C: \Windows
WinBootDir=C: \Windows
HostWinBootDrv=C
[Options]
BootMulti=1
BootGUI=1
BootMenu=1（加上这一句，其他的不要改动）。
DoubleBuffer=1
AutoScan=1
WinVer=4.10.2222
15、关闭Windows 2000 server时，到“你可以安全的关闭计算机”就停了，怎么办？
在Windows 2000 server下关机，到“你可以安全的关闭计算机”就停了，怎么办？
Windows 2000需要电脑的主板提供高级电源管理功能才能自动关闭电源，如果主板比较老，可能不支持那功能，建议升级BIOS。出现你所说的情况也对电脑没什么影响，只是占用你的时间去按机箱电源而已。
16、系统无法自动关闭电脑
我的机自从用Windows优化大师后，关机时出现“你现在可以安全关机”后，主机的电源仍无法关闭。有什么办法解决问题？
你可以先试试选择“控制面板”--->“电源管理”--->“高级选项”--->“电源管理”，然后选择“启用高级电源管理支持”，确定后再关机试试看。如果仍然不行，你可以试试下面提供的修改注册表的方法。
运行注册表编辑器。
定位到“HKEY-LOCAL-MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon”。
在该子键下，如果存在键值“Powerdown AfterShutdown”，则将其值改为“1”。
关闭注册表编辑器。
此外 ，还需要一个ATX电源和一个来自计算机厂家的升级文件hal.dll。如果没有此文件，你可以在Windows NT 4.0 Service Pack 4中找到一个名为hal.dll.softex的文件，该文件可在多个系统中运行。安装该文件后，可以在无计算机厂家的升级文件hall.dll.softex，在MS DOS环境下运行如下命令：
cd %systemroot%\system32
rename hal.dll hal.old
copy g: \i386\hal.dll.softex hal.dll
17、Windows Me和Win2000的双系统，双系统启动菜单丢失的恢复。
在硬盘上安装了Windows Me和Win2000的双系统，由于误操作导致系统死机，再次启动时发现双系统启动菜单丢失。怎样恢复呢？
由于此双系统的建立是用Win2000的多系统引导功能来实现的，所以可以直接利用Win2000的安装盘来修复其启动菜单。用Win2000安装光盘重新安装系统，开始的安装步骤和以前相同，当屏幕上出现“欢迎使用安装程序”界面时，按“R”键选择“要用紧急修复过程修复”。接下来会出现“手工修复”和“自动修复”两个选项，无论选择“手工修复”还是“自动修复”都需要提供Win2000的“紧急修复盘”。如果没有“紧急修复盘”，可以按“L”自动寻找硬盘的Win2000系统文件。修复过程结束后，重新启动机器后，熟悉的启动菜单又会出现在你的眼前。
18、Win 98到登录 对话框时，点“取消”或“确定”后桌面无任何图标
我在此以正常模式引导到登录对话框时，点“取消”或“确定”后桌面无任何图标，不能进行操作，怎么办？
此类故障一般是由于用户操作不当，造成系统损坏造成，解决方法如下：首先我们以安全模式引导系统，进入控制面板，进入“密码”选项，将“用户配置文件”设为“此桌面用户使用相同的桌面及首选项”，再进入“网络”，将“拔号网络适配器”以外的各项删除，使其登录方式为Windows登录，重新启动计算机，即可予解决。
19、关闭计算机时电脑居然会重新启动，为什么？
最近我的电脑出了个怪现象：当我在Windows下关闭计算机时电脑居然会重新启动，为什么？
产生此类故障一般是由于用户在不经意利用一些设置系统的软件时，使用了Windows系统的快速关机功能，，从而引发该故障，其解决方法如下：点击“开始”--->“运行”--->“msconfig”，再在“系统配置实用程序”面板中选择高级，将其中“禁用快速关机”选中，重新启动计算机即可予以解决。、
20、启动电脑时经常出现内存不足，这是何故？
我现在一启动电脑时经常出现内存不足，我用Ghost还原也是不行的。
内存不足的情况比较多，提供几种方法给你。
1、真正的内存不足，安装的操作系统建议的基本内存没达到。增加内存条。
2、安装的程序太多，在系统启动时就启动了不少程序。建议你把少用或者不用的软件删除，或者把它们的缺省启动设置为不启动。比如关闭杀毒临控程序，只有在怀疑中毒或者中毒了时才启动它，或者在病毒流行期间才启动它。
3、中了病毒，有些病毒就会造成不停止地运行死循环的程序，考虑到消耗尽系统资源。建议用杀毒软件杀毒。
无法正常关机
？为什么我的电脑现在无法正常的shut down。无论是选shutdown还是restart现在都是restart，只能关电源关机。这是怎么回事？我用的是英的Win98 plus。
请进入 BIOS电源管理设置，查看选项“PWR UP ON Modem Act”，其默认选择是“Enabled”，将其设置为“Disable”，重新启动再试。（注：不同主板的BIOS具体选项可能有所不同，以上方法仅作参考之用。）
